Die Aargau Verkehr AG (AVA) blickt auf ein erfolgreiches Jahr 2025 zurück: Die Kundenzufriedenheit erreichte Spitzenwerte, die Fahrgastzahlen nahmen weiter zu und das Angebot wurde gezielt ausgebaut.

(Mitg.) Trotz hoher Investitionen in Angebotsausbau, Rollmaterial und Digitalisierung präsentiert sich die finanzielle Entwicklung solide.

In der im Juni 2025 veröffentlichten Qualitätsmessung des Bundesamts für Verkehr (BAV) erzielten die Bahnbetriebe von Aargau Verkehr für das Jahr 2024 das beste Ergebnis aller 30 bewerteten Unternehmen. Auch die Kundenzufriedenheitsumfrage 2025 des Kantons Aargau bestätigte diese Entwicklung: Aargau Verkehr lag über dem Kantonsdurchschnitt und verzeichnete in mehreren Kategorien markante Verbesserungen gegenüber dem Vorjahr.

Dr. Severin Rangosch, CEO von Aargau Verkehr, sieht darin eine klare Bestätigung: «Die Resultate zeigen, dass sich unser konsequenter Fokus auf Qualität auszahlt. Die kontinuierlichen Verbesserungen werden von unseren Fahrgästen wahrgenommen – und geschätzt».

Stark wachsende Nachfrage im öffentlichen Verkehr

2025 nutzten 29.2 Millionen Fahrgäste die Bahn- und Busangebote, was einem Zuwachs von 3.6 Prozent entspricht. Besonders dynamisch entwickelte sich die Limmattal Bahn: Ihre Fahrgastzahlstieg von 6.1 auf knapp 6.5 Millionen und damit stärker als im Durchschnitt des gesamten Netzes.

Um dem wachsenden Bedarf gerecht zu werden, erfolgte der Ausbau des Viertelstundentakts per Ende 2025 im Auftrag des Kantons Aargau. Auf der Wynental- und Suhrentalbahn sowie der Bremgarten-Dietikon-Bahn verkehren die Züge nun auf den meisten Abschnitten von Montag bis Samstag jeweils bis Mitternacht im 15-Minuten-Takt – eine deutliche Ausweitung im Vergleich zum bisherigen Angebot.

Der Angebotsausbau ging mit einer Erhöhung des Personalbestands und zusätzlichen Fahrzeugkapazitäten einher. Ein Meilenstein war die Inbetriebnahme der fünf neuen Saphir-II Triebfahrzeuge der WSB. Sie ermöglichen erstmals eine vollständig niederflurige Fahrzeugflotte auf der Strecke und erhöhen Komfort, Barrierefreiheit und Kapazität.

Solide finanzielle Entwicklung

Der Betriebsertrag stieg 2025 auf 129 Millionen Franken (+6.5 %). Der leichte Konzernverlust von 0.3 Millionen Franken ist hauptsächlich auf ungedeckte Kosten im Infrastrukturbereich zurückzuführen. Trotz anspruchsvoller Rahmenbedingungen – darunter Reparaturen nach drittverschuldeten Unfällen, hohe Anforderungen an den Unterhalt und gestiegene Personalkosten – bleibt die finanzielle Basis stabil.

Digitalisierung stärkt

Über 80 Billettautomaten wurden 2025 modernisiert. Sie verfügen nun über eine intuitive, fahrplanbasierte Benutzeroberfläche, eine nahtlose SwissPass-Integration sowie ausschliesslich kontaktlose Zahlungsmöglichkeiten. Zusammen mit den acht bedienten Reisezentren stellen sie weiterhin die flächendeckende Grundversorgung sicher.