Die Creabeton AG aus Rickenbach wurde am diesjährigen Digital Commerce Award gleich doppelt ausgezeichnet. Das Unternehmen gewann die Kategorien «B2B Usability & Content» sowie «Customer Support» und erreichte zusätzlich den dritten Rang in der Gesamtwertung aller ausgezeichneten Schweizer Onlineshops.

(Eing.) Betonprodukte aus Rickenbach lassen Nespresso, Brack, Betty Bossi und Switzerland Travel Center hinter sich – zumindest, wenn es um Benutzerfreundlichkeit, Inhalte und Kundensupport im Onlinehandel geht.

Für die Creabeton AG war die diesjährige Verleihung des Digital Commerce Award in Zürich ein besonderer Abend. Gleich zwei Trophäen durfte das Unternehmen aus Rickenbach mit nach Hause nehmen.

Creabeton wurde in den Kategorien «B2B Usability & Content» sowie «Customer Support» jeweils mit dem ersten Platz ausgezeichnet. Zudem erreichte das Unternehmen den dritten Rang in der Gesamtwertung aller prämierten Schweizer Onlineshops.

Der Digital Commerce Award zählt zu den wichtigsten Auszeichnungen im Schweizer Onlinehandel. Prämiert werden Unternehmen, die mit ihren digitalen Angeboten neue Massstäbe in Benutzerfreundlichkeit, Servicequalität und Kundenerlebnis setzen.

Die Bedürfnisse der Kundschaft

Creabeton trat in drei Kategorien an und setzte sich dabei gegen namhafte Schweizer Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen durch. Die Jury hob besonders hervor, wie konsequent der Online-Shop auf die Bedürfnisse der Kundschaft ausgerichtet ist. Ausgezeichnet wurden Funktionen und Inhalte, die im Arbeitsalltag einen konkreten Nutzen schaffen: übersichtliche Strukturen, verständliche Informationen, digitale Self-Service-Angebote sowie persönliche Unterstützung bei Fragen oder Anliegen.

«Die Auszeichnungen zeigen, dass digitale Lösungen auch im B2B-Bereich einfach, effizient und kundenorientiert gestaltet werden können», sagt Franz Kaufmann, Geschäftsführer der Creabeton AG.

Gemeinsam mit dem Umsetzungspartner Opacc aus Rothenburg entwickelt Creabeton den Online-Shop laufend weiter. Ziel sei es, der Kundschaft digitale Werkzeuge bereitzustellen, die schnelles und gezieltes Arbeiten ermöglichen. Creabeton gehört zu den führenden Anbietern von Betonprodukten und Lösungen für Tiefbau, Hochbau, Garten- und Landschaftsbau in der Schweiz. Mit dem Ausbau digitaler Dienstleistungen unterstützt das Unternehmen seine Kundschaft entlang des gesamten Planungs- und Beschaffungsprozesses.